Deze algemene voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) gelden voor alle diensten, producten, workshops en overeenkomsten die worden aangeboden door Curieus, gevestigd te Begijnendijk en geregistreerd bij de KBO onder nummer 0662.869.195. Door gebruik te maken van onze diensten of deel te nemen aan onze workshops, verklaart u zich akkoord met deze Voorwaarden. Curieus behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie van de Voorwaarden is steeds beschikbaar op de website (blijfcurieus.be).
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten, overeenkomsten en producten geleverd door Curieus.
1.2 Door gebruik te maken van onze diensten of deelname aan workshops, verklaart de klant zich akkoord met de inhoud van deze Voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn enkel bindend indien en voor zover deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Kledingreparaties en Aanpassingen
2.1 Levertijd: De standaard levertijd voor kledingreparaties en aanpassingen is 5-10 werkdagen, tenzij anders overeengekomen. Indien een reparatie vertraging oploopt, wordt de klant hiervan tijdig op de hoogte gebracht.
2.2 Spoedopdrachten: Op verzoek kan een spoedreparatie worden uitgevoerd tegen een toeslag van €5 op de reguliere prijs. De spoedlevertijd en -kosten worden in overleg vastgesteld.
2.3 Kwaliteit en garantie: Curieus streeft naar hoogwaardige afwerking. Bij ontevredenheid over het resultaat dient de klant binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail contact op te nemen. Curieus zoekt dan naar een passende oplossing.
2.4 Hygiëne: Kledingstukken dienen schoon en gewassen aangeleverd te worden. Curieus behoudt zich het recht voor om reparaties aan extreem vervuilde kleding te weigeren.
3. Levering, Ophalen en Verzenden
3.1 Ophalen van gerepareerde kleding: De klant dient gerepareerde kleding binnen 14 dagen na de afgesproken ophaaldatum op te halen, tenzij anders overeengekomen. Na deze termijn behoudt Curieus zich het recht voor om opslagkosten te berekenen.
3.2 Verzending van kleding: Kleding kan verzonden worden via Bpost. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten, zowel voor de heen- als retourzending. Curieus is niet aansprakelijk voor schade of verlies tijdens het transport. De betaling gebeurt elektronisch en dient volledig te zijn ontvangen voordat de kleding wordt teruggezonden.
3.3 Gebruik van de ophaalkast (Locker): Kleding kan worden geleverd en opgehaald via de ophaalkast met een unieke code. De klant dient kledij aan te leveren in een tas voorzien van naam, contactgegevens en duidelijke instructies.
Betaling & Vrijgave: Betaling dient te geschieden via online overschrijving. Pas na bevestiging van betaling door Curieus wordt de kledij in de locker geplaatst en ontvangt de klant de cijfercode.
Aansprakelijkheid: Curieus is niet verantwoordelijk voor diefstal uit of beschadiging aan de locker. De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct en volledig sluiten van de locker na gebruik.
4. Workshops en Cursussen
4.1 Inschrijving en betaling: Inschrijving geschiedt op basis van beschikbaarheid en wordt definitief na ontvangst van betaling.
4.2 Annulering door de klant:
- Bij annulering tot 7 dagen voor aanvang: volledige terugbetaling minus een administratiekost van €5.
- Bij annulering tussen 7 en 2 dagen voor aanvang: 50% terugbetaling.
- Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang: geen restitutie mogelijk.
In alle gevallen kan de klant kosteloos een vervangende deelnemer aanstellen.
4.3 Annulering door Curieus: Curieus behoudt zich het recht voor om workshops te annuleren wegens onvoldoende deelnemers of overmacht. In dat geval wordt het deelnamebedrag volledig terugbetaald.
4.4 Verplaatsing van workshops: Het eenmalig verplaatsen van een workshopdatum kan kosteloos tot 48 uur voor aanvang. Een tweede verplaatsing brengt €10 administratiekosten met zich mee.
5. Betalingen
5.1 Betalingen voor diensten: Betalingen voor reparaties dienen te worden voldaan bij ophalen of voorafgaand aan de levering (bij locker of verzending), tenzij anders overeengekomen.
5.2 Betalingen voor workshops: Betalingen dienen volledig te zijn voldaan vóór deelname. Niet-betaling betekent annulering van de inschrijving.
6. Prijzen en Offertes
6.1 Prijzen: De op de website vermelde prijzen zijn richtprijzen en kunnen variëren op basis van de complexiteit en het materiaal. Bij meerkosten wordt de klant vooraf geïnformeerd.
6.2 Offertes: Op aanvraag verstrekt Curieus een offerte. Offertes zijn 14 dagen geldig en zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
7. Aansprakelijkheid en Schade
7.1 Aansprakelijkheid: Curieus is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die niet onder onze directe verantwoordelijkheid vallen.
7.2 Schade door klant: Curieus is niet verantwoordelijk voor schade die voortvloeit uit foutieve instructies of verkeerde maatindicaties door de klant.
7.3 Vergoeding bij schade: Bij een aantoonbare fout van Curieus is de aansprakelijkheid beperkt tot herstel of een vergoeding van de dagwaarde, met een maximum van €100 per item.
8. Privacy en Gegevensbescherming
8.1 Curieus behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk conform de GDPR-richtlijnen en deelt deze niet met derden, tenzij vereist voor de uitvoering van diensten of door wettelijke verplichtingen.
8.2 Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor interne doeleinden, zoals orderverwerking en informatie over toekomstige workshops.
9. Wijzigingen in de Voorwaarden
9.1 Curieus behoudt zich het recht voor om de Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden op de website gepubliceerd en treden 14 dagen na publicatie in werking.
10. Toepasselijk recht en Geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten en diensten van Curieus is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
10.2 Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Leuven.